Condizioni generali (CG)

Campo d’applicazione

Le presenti CG valgono per tutti i contratti relativi al servizio online DomainRadar tra Henrique Medeiros, DomainRadar (il fornitore) e i suoi clienti. Condizioni divergenti valgono solo se il fornitore le conferma per iscritto.

Solo per aziende

DomainRadar si rivolge esclusivamente ad aziende, organizzazioni ed enti pubblici – non a consumatrici e consumatori né a bambini o ragazzi. Chi ordina conferma di agire per un’azienda e di esserne autorizzato.

Prestazioni

DomainRadar controlla i domini registrati solo in lettura (DNS, certificati, blacklist e rapporti DMARC) e segnala le constatazioni con raccomandazioni. L’estensione risulta dall’abbonamento scelto e dall’offerta. Le raccomandazioni vengono attuate dalla clientela stessa. Il fornitore non può garantire che ogni abuso e ogni errore vengano rilevati.

Prova gratuita

Il periodo di prova dura 14 giorni ed è gratuito. Termina automaticamente: nulla viene fatturato e non viene stipulato alcun abbonamento. Un abbonamento a pagamento nasce solo da un ordine esplicito.

Durante il periodo di prova, le utenti e gli utenti registrati della clientela ricevono automaticamente alcuni brevi rapporti per e-mail (primo rapporto di controllo, indicazione sull’indirizzo per i rapporti, mittenti, rapporto intermedio e finale nonché avvisi immediati in caso di modifiche critiche). Ognuna di queste e-mail contiene un link per annullare l’iscrizione; dopodiché non seguono altre e-mail del periodo di prova.

Prezzi e pagamento

Valgono i prezzi dell’abbonamento scelto secondo il sito o l’offerta. L’abbonamento costa CHF 19 per dominio al mese, oppure CHF 210 per dominio all’anno con l’abbonamento annuale. L’abbonamento mensile è fatturato a posteriori: all’inizio di ogni mese per il mese trascorso, in base al numero massimo di domini di quel mese. L’abbonamento annuale è fatturato in anticipo: una sola volta, il primo giorno di ogni periodo di abbonamento, per l’intero periodo, in base al numero massimo di domini del mese precedente. Un periodo di abbonamento dura 12 mesi; su richiesta il primo periodo può essere prolungato fino a una data di riferimento (al massimo 23 mesi) e costa allora CHF 17.50 per dominio al mese. I domini aggiunti durante un periodo di abbonamento sono fatturati una sola volta pro rata fino alla fine del periodo (CHF 17.50 per dominio e mese residuo); per i domini rimossi non è previsto alcun accredito. Tutti i prezzi in CHF sono prezzi finali. Non assoggettato all’IVA, non viene riscossa alcuna IVA. Abbonamento mensile a posteriori, annuale una volta in anticipo (1 mese gratis). Conta ogni dominio registrato, anche i domini parcheggiati senza invio di e-mail.

Le fatture sono pagabili entro 20 giorni. Non ci sono costi nascosti. Il fornitore annuncia le modifiche di prezzo almeno 30 giorni prima per e-mail; la clientela può disdire per quella data.

Durata e disdetta

L’abbonamento mensile è a tempo indeterminato. Ciascuna parte può disdirlo in qualsiasi momento con un preavviso di 1 mese; il termine decorre dalla ricezione della disdetta. L’abbonamento annuale dura per il periodo di abbonamento concordato e si rinnova poi ogni volta di 12 mesi. La clientela può disdirlo con un preavviso di 1 mese per la fine del periodo in corso, altrimenti si rinnova. Lo stesso termine vale per i singoli domini: un dominio che non deve più essere pagato nel periodo successivo va rimosso al più tardi 1 mese prima della fine del periodo; durante il periodo non viene accreditato nulla. Il fornitore può disdirlo con un preavviso di 1 mese. Per gli importi già pagati vale la sezione «Rimborso».

Disdire è semplice quanto ordinare: un’e-mail informale a info@domainradar.ch, senza motivazione. Ricevete una conferma per e-mail.

Rimborso

In caso di disdetta da parte della clientela, gli importi già pagati per il periodo in corso – con l’abbonamento annuale per l’intero periodo di abbonamento – non vengono rimborsati pro rata; il servizio resta utilizzabile fino alla fine del periodo.

Se il fornitore disdice senza colpa della clientela o cessa il servizio, rimborsa pro rata gli importi pagati in anticipo per il periodo successivo.

Obblighi della clientela

La clientela registra solo domini per i quali è autorizzata, protegge i propri accessi e segnala subito al fornitore ogni sospetto di abuso.

Abuso e blocco

Sono vietati in particolare i test di carico o di attacco contro DomainRadar, l’aggiramento dei limiti di accesso o di quantità e la registrazione di domini altrui senza autorizzazione.

In caso di sospetto concreto di abuso o di pericolo per la sicurezza del servizio o di altre clienti e altri clienti, il fornitore può bloccare l’accesso temporaneamente e solo nella misura necessaria. Ne informa subito la clientela, nella misura in cui la difesa dal pericolo lo consente, e revoca il blocco non appena il motivo viene meno. Un blocco non cancella alcun dato.

Disponibilità

Il fornitore gestisce DomainRadar con cura, ma non garantisce una determinata disponibilità. Annuncia le manutenzioni in anticipo per quanto possibile.

Dati e protezione dei dati

I dati della clientela restano suoi. Nella misura in cui il fornitore tratta dati personali su incarico, le parti stipulano un accordo sul trattamento dei dati, disponibile su richiesta. I subfornitori impiegati sono indicati sul sito. Per il sito vale l’informativa sulla protezione dei dati.

Fine del contratto: esportazione e cancellazione (uscita)

Per tutta la durata del contratto la clientela può esportare autonomamente i propri dati (rapporti e analisi tramite l’interfaccia e l’API, rapporti mensili in PDF, un file di informazioni per ogni cliente finale).

Dopo la fine del contratto l’accesso resta disponibile in sola lettura per 30 giorni, affinché la clientela possa esportare i propri dati; su richiesta il fornitore mette a disposizione entro questo termine un’esportazione in un formato comune e leggibile da macchina (JSON o CSV).

30 giorni dopo la fine del contratto il fornitore cancella i dati della clientela. Il fornitore esegue copie di sicurezza ogni giorno; scadono al più tardi dopo 30 giorni. I dati cancellati sono così rimossi anche dalle copie di sicurezza al più tardi 60 giorni dopo la fine del contratto. Sono esclusi i dati che deve conservare per legge (p. es. fatture); questi vengono bloccati. Su richiesta il fornitore conferma la cancellazione per iscritto.

Responsabilità

Il fornitore risponde solo dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. La responsabilità per danni indiretti e mancato guadagno è esclusa nella misura consentita dalla legge.

Modifiche delle presenti CG

Il fornitore comunica le modifiche per e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Chi non è d’accordo può disdire per quella data.

Se una disposizione delle presenti CG è invalida, le altre disposizioni restano valide; la disposizione invalida è sostituita da una regola che si avvicina il più possibile al suo scopo.

Diritto applicabile e foro

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita (CISG). Il foro è presso la sede del fornitore. In caso di divergenze tra le versioni linguistiche fa fede la versione tedesca. Stato: 22.10.2026.