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Messages d’erreur

Erreur SPF «too many DNS lookups» : pourquoi dix requêtes doivent suffire

Votre entrée SPF a l'air complète, et pourtant le controle signale «permerror» ou «too many DNS lookups». Dans ce cas, votre entrée SPF est invalide pour les destinataires, et tous les e-mails échouent a la vérification SPF. Cela arrive sans que de nombreuses entreprises s'en rendent compte, dès qu'un quatrième ou cinquième système envoie en leur nom.

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La limite

La spécification SPF (RFC 7208) autorise au maximum dix requêtes DNS par vérification. Chaque include:, a, mx, redirect= et exists: compte. Un include vers un grand fournisseur déclenche souvent d'autres includes internes qui comptent également. Microsoft 365 nécessite environ une a deux requêtes, Google Workspace plusieurs, certains outils de newsletter trois ou quatre.

ip4: et ip6: ne coutent aucune requête.

Comment compter

  1. Vérifiez l'entrée SPF de votre domaine : Contrôle de domaine gratuit. Le controle affiche le nombre de requêtes et marque l'entrée en rouge si la limite est dépassée.
  2. Examinez chaque include individuellement : quels includes contient-il ?
  3. Supprimez les anciennes entrées, par exemple celles d'un ancien hébergeur ou d'un outil résilié.

Solutions, du simple au complet

Faire le ménage. Souvent, des systèmes figurent encore dans le SPF alors qu'ils n'envoient plus depuis longtemps. Chaque include supprimé économise des requêtes.

Sous-domaines pour les envois en masse. Newsletter via news.example.com plutôt que via le domaine principal. Le sous-domaine reçoit son propre SPF. Cela garde l'entrée principale légère et protège la réputation du domaine principal.

Adresses IP plutôt qu'include. Si un fournisseur publie des plages d'adresses fixes, vous pouvez les saisir en ip4:. Inconvénient : si le fournisseur change ses plages, vous devez les mettre a jour.

Aplatissement SPF (SPF flattening). Des services résolvent automatiquement les includes en adresses IP et tiennent l'entrée a jour. Utile avec de nombreuses voies d'envoi, mais nécessite un entretien continu.

Miser sur DKIM. Pour DMARC, il suffit que SPF ou DKIM réussisse. Si tous les systèmes signent avec DKIM, un SPF serré est moins critique.

Décodeur de rejets

Questions fréquentes

Pourquoi ne le remarque-t-on pas tout de suite ?

Parce que les e-mails arrivent quand même, mais moins bien notés. Ce n'est que chez les destinataires stricts ou avec DMARC en reject qu'ils échouent.

Est-ce que ~all ou -all compte ?

Non, la clôture ne coute aucune requête.

Comment remarquer si un fournisseur étend ses includes ?

Par une vérification quotidienne. DomainRadar vérifie l'entrée SPF chaque jour et signale quand le nombre de requêtes atteint la limite.

Comment DomainRadar vous aide

DomainRadar vérifie en continu SPF, DKIM et DMARC de vos domaines, analyse automatiquement les rapports DMARC et vous dit clairement quel canal d’envoi manque et ce qu’il faut faire.

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