Ressources

La sécurité e-mail expliquée simplement

De courts articles pour la direction et l’informatique des PME : ce qui se cache derrière SPF, DKIM et DMARC, pourquoi des e-mails atterrissent dans le spam et comment protéger votre domaine contre la fraude.

Protection contre la fraude

Quelqu’un envoie des e-mails en mon nom : que faire ?

Piraté ou seulement falsifié ? Ce qu’il faut faire immédiatement et comment protéger votre domaine contre les expéditeurs falsifiés.

5 min de lecture

Pratique

E-mails non reçus sur Outlook et Gmail : pourquoi ?

Pourquoi Gmail et Outlook rejettent des e-mails et quelles règles d’expéditeur Google et Microsoft exigent aujourd’hui.

5 min de lecture

Pratique

Vérifier une blacklist : mon domaine est-il listé ?

Comment savoir si votre serveur de messagerie ou votre domaine est bloqué, et comment en sortir.

4 min de lecture

Bases

Qu’est-ce que DMARC ? Explication pour PME

Comment DMARC protège votre domaine contre les expéditeurs falsifiés et ce que signifient les trois niveaux.

4 min de lecture

Bases

SPF expliqué : qui peut envoyer pour vous ?

Quels serveurs peuvent envoyer pour votre domaine – et les erreurs les plus fréquentes dans l’enregistrement SPF.

3 min de lecture

Bases

DKIM expliqué : la signature de vos e-mails

Comment la signature numérique rend vos e-mails infalsifiables et à quoi veiller pour vos clés.

3 min de lecture

Protection contre la fraude

Éviter les fausses factures par e-mail : guide PME

Comment les fraudeurs procèdent avec de fausses factures et des coordonnées bancaires modifiées – et comment vous en protéger.

3 min de lecture

Pratique

Pourquoi mes e-mails finissent-ils en spam ?

Les raisons techniques les plus fréquentes pour lesquelles vos e-mails n’arrivent pas, et ce qui y remédie.

3 min de lecture

Pratique

Le chemin vers p=reject, étape par étape

En cinq étapes de p=none à p=reject – sans perdre d’e-mails légitimes.

3 min de lecture

Bases

DMARCbis : ce qui change

La nouvelle norme DMARC depuis mai 2026 : ce qui disparaît, ce qui est nouveau et comment adapter votre entrée.

4 min de lecture

Protection contre la fraude

Arnaque au président (fraude CEO) : les PME se protègent

Le faux patron réclame un virement urgent : comment se déroule l’arnaque et quelles règles protègent vraiment.

4 min de lecture

Protection contre la fraude

Détecter et empêcher l’usurpation d’e-mail

Reconnaître les expéditeurs falsifiés et protéger votre domaine avec SPF, DKIM et DMARC.

3 min de lecture

Pratique

Vérifier et configurer SPF correctement : guide

Comment vérifier votre entrée SPF, reconnaître les erreurs fréquentes et la configurer correctement.

3 min de lecture

Pratique

Créer une entrée DMARC : étape par étape

Structure de l’entrée DMARC, valeurs de départ sûres et le chemin jusqu’à p=reject.

3 min de lecture

Guides : résoudre les problèmes, configurer les fournisseurs

Instructions pas à pas sur les symptômes typiques, les messages d’erreur et la configuration chez les hébergeurs et fournisseurs de messagerie suisses.

Symptômes

Vos e-mails arrivent dans les spams : 7 causes et ce que vous pouvez faire aujourd'hui

Vos e-mails arrivent dans les spams ? Causes fréquentes des PME suisses, avec les points à vérifier pour SPF, DKIM et DMARC.

3 min de lecture

Symptômes

Les e-mails vers Gmail n'arrivent pas : les règles d'expéditeur de Google depuis 2024

Vos e-mails vers Gmail sont refusés ou finissent en spam ? Google exige SPF, DKIM et DMARC depuis 2024. Comment les PME suisses s'y conforment.

3 min de lecture

Symptômes

Des clients reçoivent du spam venant de mon adresse : que faire maintenant

Des clients signalent du spam ou du phishing avec votre adresse d'expéditeur ? Distinguez le spoofing d'une boite piratée et stoppez l'abus grâce à DMARC.

3 min de lecture

Symptômes

Domaine ou serveur de messagerie sur une liste noire : vérifier, trouver la cause, se faire retirer

Vos e-mails sont refusés avec «blocked using» ou «listed in» ? Comment vérifier les listes noires comme Spamhaus, trouver la cause et demander le retrait.

3 min de lecture

Symptômes

La newsletter arrive en spam : autoriser correctement le domaine expéditeur chez Mailchimp, Brevo et Cie

Votre newsletter envoyée depuis Mailchimp, Brevo ou un autre outil arrive en spam ? Configurez l'authentification du domaine avec SPF, DKIM et DMARC.

3 min de lecture

Symptômes

Les factures du logiciel de comptabilité n'arrivent pas : autoriser les systèmes tiers

Les factures depuis bexio, Abacus, Sage ou une boutique arrivent en spam ou sont refusées ? Pourquoi les systèmes tiers doivent figurer dans SPF et DKIM.

3 min de lecture

Symptômes

Formulaire de contact du site web : les demandes n'arrivent pas ou finissent en spam

Demandes du formulaire de contact WordPress manquantes ou en spam ? Souvent la cause est l'adresse d'expéditeur. Réglage correct avec SPF, DKIM, SMTP.

3 min de lecture

Symptômes

Report domain Submitter google.com : que sont ces e-mails ?

Des e-mails «Report domain: … Submitter: google.com» avec pièce jointe ZIP ? Ce sont des rapports DMARC. Leur contenu, les risques et ce que vous devez faire.

8 min de lecture

Messages d’erreur

Erreur SPF «too many DNS lookups» : pourquoi dix requêtes doivent suffire

SPF en permerror à cause de trop de requêtes DNS ? La limite de dix requêtes, comment les compter et rendre à nouveau valide le SPF de votre entreprise.

2 min de lecture

Messages d’erreur

Erreur 550 5.7.26 «unauthenticated email» : signification et solution

E-mail retourné avec «550-5.7.26 unauthenticated» ? Ce que signifie ce code, pourquoi Gmail refuse et comment réparer SPF ou DKIM pour votre domaine.

3 min de lecture

Messages d’erreur

«Rejected due to DMARC policy» : votre propre domaine bloque vos propres e-mails

E-mail refusé avec «550 5.7.1 … due to domain's DMARC policy» ? Votre règle DMARC bloque une voie d'envoi non autorisée. Trouvez la cause et corrigez-la.

3 min de lecture

Messages d’erreur

Deux entrées SPF pour un domaine : pourquoi cela invalide tout

Le contrôle signale «plusieurs entrées SPF» ? Deux entrées TXT avec v=spf1 invalident le SPF. Comment cela arrive et comment bien fusionner les entrées.

2 min de lecture

Messages d’erreur

Signature DKIM invalide : «body hash did not verify» et autres erreurs

DKIM échoue avec «body hash did not verify» ou «no key for signature» ? Erreurs DKIM fréquentes, leurs causes (sélecteur, clé, réécriture) et la solution.

3 min de lecture

Messages d’erreur

Erreur Outlook 550 5.7.515 : cause et solution pour PME

Outlook.com refuse vos e-mails avec l'erreur 550 5.7.515 ? Ce que Microsoft exige des gros expéditeurs et comment corriger SPF, DKIM et DMARC pas à pas.

8 min de lecture

Messages d’erreur

Transfert d'e-mails : SPF fail et e-mails transférés en spam

Transfert d'e-mails et SPF fail, messages transférés en spam ? Pourquoi cela arrive, quand DKIM sauve la mise, ce que font SRS et ARC et comment corriger.

8 min de lecture

Hébergeurs et fournisseurs de messagerie

Mettre en place DMARC chez Hostpoint : étape par étape et erreurs typiques

Configurer l'entrée DMARC dans le panneau de contrôle Hostpoint : guide étape par étape pour les PME suisses, avec les erreurs typiques sur SPF et DKIM.

3 min de lecture