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DMARC en pratique

Lire un rapport DMARC : ce que contiennent les fichiers XML et quoi en faire

Depuis que vous avez configuré DMARC, des e-mails avec pièce jointe arrivent chaque jour : des fichiers XML compressés de Google, Microsoft, Yahoo et des dizaines d'autres. Ce sont des rapports agrégés (aggregate reports). Ils sont ce qu'il y a de plus précieux dans DMARC, car ils montrent qui envoie en votre nom. Seulement, personne ne les lit a la main.

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Ce que contient un rapport

Chaque destinataire envoie par jour un rapport avec :

  • Adresse IP expéditrice : quel serveur a envoyé des e-mails avec votre domaine
  • Nombre d'e-mails depuis cette adresse
  • Résultat SPF et résultat DKIM avec le domaine vérifié
  • Alignement : le domaine d'expéditeur correspond-il au domaine SPF ou DKIM
  • Règle appliquée : none, quarantine ou reject
  • Période et émetteur du rapport

Le rapport ne contient ni le contenu des e-mails, ni les objets, ni les adresses des destinataires. Il n'est pas problématique du point de vue de la protection des données.

Les trois questions auxquelles le rapport répond

1. Tous mes systèmes envoient-ils correctement ? Votre serveur de messagerie, l'outil de newsletter, la comptabilité, la boutique : chaque source devrait réussir SPF ou DKIM et correspondre a votre domaine. Si une source échoue, elle serait perdue avec reject.

2. Qui envoie en mon nom sans que je le sache ? Des adresses IP inconnues avec de nombreux e-mails et les deux vérifications en rouge : c'est du spoofing. La plupart des entreprises voient ces entrées pour la première fois en introduisant DMARC, et sont surprises par leur volume.

3. Puis-je durcir la règle ? Si, sur plusieurs semaines, toutes les sources légitimes sont vertes, p=quarantine est sur, puis p=reject.

Pourquoi l'analyse manuelle échoue

Une PME avec cinq voies d'envoi reçoit plusieurs centaines de rapports par mois. Les fichiers XML sont compressés, ne contiennent que des adresses IP sans nom, et doivent etre regroupés dans le temps. DomainRadar reçoit les rapports a sa propre adresse de rapport, associe les adresses IP aux services (Microsoft, Google, hébergeur, outil de newsletter) et affiche une liste : connu et vert, connu et rouge, inconnu. En cas de nouvelle source inconnue, une alerte est envoyée.

Rapports forensiques (ruf)

Il existe en plus des rapports individuels par e-mail ayant échoué. Seuls quelques destinataires les envoient, et ils peuvent contenir des en-têtes avec des données personnelles. Pour les PME, les rapports agrégés suffisent.

Questions fréquentes

Je ne reçois aucun rapport. Qu'est-ce qui ne va pas ?

Soit rua= manque dans l'entrée DMARC, soit l'adresse de rapport se trouve sur un autre domaine qui n'autorise pas explicitement les rapports (le domaine cible a besoin de sa propre entrée d'autorisation).

Les rapports suffisent-ils comme preuve pour l'assurance cyber ?

L'assurance demande en général la règle active (quarantine ou reject). Les rapports sont le chemin pour y arriver. DomainRadar fournit un rapport PDF mensuel qui documente l'état.

Combien de temps dois-je observer ?

Au moins deux semaines, idéalement un mois, afin que les cycles de facturation mensuels deviennent aussi visibles.

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