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DMARC en pratique

DMARC de p=none à quarantine et reject : quand est-ce sûr ?

De nombreuses entreprises ont mis en place DMARC puis n'y ont plus jamais touché. La règle reste sur p=none. Cela collecte des rapports, mais ne protège personne : les e-mails falsifiés avec votre domaine continuent d'arriver. Seul quarantine ou reject agit réellement. La peur de perdre des e-mails est compréhensible, mais infondée avec une démarche progressive.

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Les trois niveaux

  • none : observation seulement. Les rapports arrivent, rien n'est bloqué.
  • quarantine : le destinataire doit placer les e-mails qui échouent dans le dossier spam.
  • reject : le destinataire doit rejeter ces e-mails. C'est l'objectif, aussi ce que les assurances cyber et les autorités entendent par «DMARC».

La checklist avant de durcir

Vous pouvez durcir la règle si, dans les rapports DMARC sur au moins deux a quatre semaines, les points suivants sont vrais :

  1. Toutes les voies d'envoi connues (serveur de messagerie, newsletter, comptabilité, boutique, formulaires, imprimante, système de tickets) réussissent SPF ou DKIM avec le domaine correspondant.
  2. Aucune source légitime n'est en rouge. Les sources rouges sont soit des fraudeurs, soit des systèmes oubliés, et il faut pouvoir les distinguer.
  3. La facturation mensuelle ou les envois saisonniers sont apparus au moins une fois dans les rapports.
  4. DKIM est actif chez les systèmes principaux, pas seulement SPF, afin que les transferts résistent.

DomainRadar affiche exactement cette liste : par source, volume, SPF, DKIM, alignement, connu ou inconnu. Lorsque tout ce qui est connu est vert, la vue d'ensemble indique que vous pouvez durcir.

Progressivement avec pct et sp

  • p=quarantine; pct=10 : la règle s'applique seulement a 10 pour cent des e-mails échoués. Augmenter a 50, puis a 100.
  • p=reject; pct=25 et ainsi de suite.
  • sp= : règle propre pour les sous-domaines. Souvent utile : domaine principal en reject, sous-domaine d'un ancien système encore en quarantine, jusqu'a sa refonte.
  • Sous-domaines qui n'envoient jamais : sp=reject immédiatement.

Observer chaque niveau pendant deux semaines. En cas de problème, une seule entrée DNS suffit pour revenir en arrière.

Ce que reject ne fait pas

Reject ne bloque pas les e-mails provenant de domaines similaires (fautes de frappe) ni le phishing avec un nom d'affichage et une adresse étrangère. Cela nécessite formation et surveillance des domaines similaires.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il avec les transferts, par exemple quand un client transfère mon e-mail en interne ?

Avec DKIM, la plupart des transferts résistent. Les listes de diffusion qui modifient l'objet peuvent casser ; pour cela, il existe ARC, que les grands fournisseurs prennent en charge.

Quarantine suffit-il ?

Mieux que none. Reject est le standard attendu par les auditeurs et les assureurs. Vérifiez l'état actuel de votre domaine : Contrôle de domaine gratuit

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