Ce que Gmail vérifie exactement
Pour chaque e-mail entrant, Gmail vérifie si SPF ou DKIM réussit pour le domaine expéditeur. Si aucun des deux ne réussit, Gmail refuse. Il existe des variantes du message :
- «…sender is unauthenticated» : ni SPF ni DKIM n'ont réussi
- «…SPF check for … did not pass» : SPF échoue, DKIM manque
- «…does not have authentication information» : aucune entrée présente
- «…not accepted due to domain's DMARC policy» : votre propre règle DMARC indique reject, la voie d'envoi n'est pas autorisée (guide séparé a ce sujet)
Les causes les plus fréquentes
- Aucune entrée SPF pour le domaine, ou le serveur expéditeur manque dedans
- SPF invalide a cause de deux entrées ou de plus de dix requêtes DNS
- DKIM jamais activé (typique chez Microsoft 365 et Google Workspace)
- Nouveau système d'envoi (comptabilité, boutique, formulaire) qui envoie en votre nom sans etre autorisé
- Transfert depuis une autre boite qui casse le SPF
Contrôle de domaine gratuit
Votre adresse d’entreprise est-elle protégée ?
Saisissez votre domaine ou votre adresse e-mail. Le résultat s’affiche aussitôt ici, avec un feu tricolore et une note de A à F.
Vous avez ouvert un lien vers un résultat. La vérification ne démarre qu’avec votre clic, toujours avec l’état actuel.
Protection des données : si vous saisissez une adresse e-mail, nous ne transmettons que le domaine ; la partie avant le @ ne quitte pas votre navigateur. Nous utilisons le domaine uniquement pour ce contrôle d’entrées DNS publiques et ne l’enregistrons pas en clair ; nous n’enregistrons pas le résultat. Nous n’enregistrons votre adresse IP que sous forme d’empreinte et au maximum un jour, pour freiner les abus.
Le contrôle rapide repose sur les données DNS publiques au moment de la requête et ne remplace pas un contrôle complet ; sans garantie.
Garder un œil en continu plutôt que vérifier une fois :
Réserver un entretien gratuitSurveiller 14 jours gratuitementPlutôt avec de l’aide ? Demander la mise en place par nos soins- Sans engagement
- Sans carte de crédit
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Demande sans engagement par e-mail · prix sur demande
La suite
- Votre programme de messagerie ouvre une demande préparée avec votre domaine. Ajoutez votre nom et envoyez-la.
- Nous vous recontactons et discutons avec vous ou votre partenaire informatique des entrées nécessaires (SPF, DKIM, DMARC) et du prix de la mise en place.
- La mise en place nécessite un accès à la gestion DNS de votre domaine. Nous convenons avec vous de la transmission – merci de ne jamais nous envoyer de mots de passe par e-mail.
- Si vous le souhaitez, DomainRadar surveille ensuite votre domaine en continu et vous prévient lorsque quelque chose change.
Aucun programme de messagerie ne s’ouvre ? Écrivez-nous en indiquant votre domaine à info@domainradar.ch.
Bon à savoir : la protection empêche qu’on usurpe exactement votre domaine. Contre les adresses qui ressemblent à la vôtre, confirmez toujours par téléphone les changements de paiement.
Tous les contrôles
Contrôle rapide à partir des entrées DNS publiques. La surveillance continue vérifie en plus les certificats, les listes de blocage et vos rapports DMARC.
Votre résultat en PDF
Sous forme de rapport, à conserver ou à transmettre à votre informatique.
Gratuit et sans compte : vous confirmez votre adresse par e-mail, puis vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Solution en trois étapes
- Diagnostic : vérifiez le domaine dans le controle gratuit, Contrôle de domaine gratuit. Du rouge sur SPF ou DKIM indique la cause.
- Réparer : complétez le SPF (toutes les voies d'envoi, une seule entrée, moins de dix requêtes) et activez DKIM dans le service de messagerie.
- Sécuriser : configurez une entrée DMARC, collectez les rapports. Vous saurez ainsi avant vos clients quand une voie d'envoi tombe en panne.
Ce qu'il faut dire au client
Brièvement et factuellement : il y a eu un problème technique de vérification de l'expéditeur, il est résolu, l'e-mail suit. Les clients connaissent ce phénomène d'autres fournisseurs.
Questions fréquentes
Pourquoi les e-mails arrivent-ils chez d'autres destinataires, mais pas chez Gmail ?
Gmail vérifie strictement depuis 2024. D'autres fournisseurs suivent, Microsoft depuis 2025. Réglez-le maintenant, avant que cela n'arrive partout.
Cela concerne-t-il aussi les e-mails de notre boutique en ligne ou de notre logiciel de facturation ?
Oui, et même particulièrement souvent, car ces systèmes sont oubliés lors de la configuration. Les rapports DMARC montrent chaque système qui échoue. DomainRadar les analyse pour vous.
Comment DomainRadar vous aide
DomainRadar vérifie en continu SPF, DKIM et DMARC de vos domaines, analyse automatiquement les rapports DMARC et vous dit clairement quel canal d’envoi manque et ce qu’il faut faire.
Le test de domaine gratuit vous montre en une minute où en est votre domaine aujourd’hui.
Le contrôle de domaine reste gratuit. Ensuite, vous testez DomainRadar avec toutes les fonctions pendant 14 jours – sans carte de crédit, l’essai se termine de lui-même.