Cosa verifica esattamente Gmail
Per ogni e-mail in arrivo, Gmail verifica se SPF o DKIM per il dominio mittente superano il controllo. Se nessuno dei due supera, Gmail rifiuta. Esistono varianti del messaggio:
- «…sender is unauthenticated»: né SPF né DKIM superati
- «…SPF check for … did not pass»: SPF fallisce, DKIM manca
- «…does not have authentication information»: nessuna voce presente
- «…not accepted due to domain's DMARC policy»: la sua stessa regola DMARC dice reject, il canale di invio non è autorizzato (guida separata su questo)
Le cause più frequenti
- Nessuna voce SPF per il dominio, oppure manca il server mittente al suo interno
- SPF non valido per due voci o più di dieci interrogazioni DNS
- DKIM mai attivato (tipico con Microsoft 365 e Google Workspace)
- Nuovo sistema di invio (contabilità, negozio, modulo) invia a suo nome senza essere autorizzato
- Inoltro da un'altra casella che rompe SPF
Controllo del dominio gratuito
Il vostro indirizzo aziendale è protetto?
Inserite il vostro dominio o il vostro indirizzo e-mail. Il risultato appare subito qui, con semaforo e voto da A a F.
Avete aperto un link a un risultato. Il controllo parte solo con il vostro clic, sempre con lo stato attuale.
Protezione dei dati: se inserite un indirizzo e-mail, trasmettiamo solo il dominio; la parte prima della @ non lascia il vostro browser. Usiamo il dominio solo per questo controllo di record DNS pubblici e non lo salviamo in chiaro; il risultato non lo salviamo. Salviamo il vostro indirizzo IP solo come impronta e al massimo un giorno, per frenare gli abusi.
Il controllo rapido si basa sui dati DNS pubblici al momento della richiesta e non sostituisce un controllo completo; nessuna garanzia.
Tenere sotto controllo in modo continuo invece di verificare una volta:
Prenotare un colloquio gratuitoSorvegliare il dominio, 14 giorni gratisPreferite un aiuto? Richiedere la configurazione da parte nostra- Senza impegno
- Senza carta di credito
- Termina da solo dopo 14 giorni
Richiesta senza impegno per e-mail · prezzo su richiesta
Come si procede
- Il vostro programma di posta apre una richiesta preparata con il vostro dominio. Aggiungete il vostro nome e inviatela.
- Vi ricontattiamo e discutiamo con voi o con il vostro partner IT quali voci (SPF, DKIM, DMARC) servono e quanto costa la configurazione.
- Per la configurazione serve l’accesso alla gestione DNS del vostro dominio. Concordiamo con voi la consegna – per favore non inviateci mai password per e-mail.
- Se lo desiderate, DomainRadar sorveglia poi il vostro dominio in modo continuo e vi avvisa quando qualcosa cambia.
Non si apre nessun programma di posta? Scriveteci indicando il vostro dominio a info@domainradar.ch.
Buono a sapersi: la protezione impedisce che qualcuno falsifichi proprio il vostro dominio. Contro indirizzi simili aiuta confermare sempre per telefono le modifiche di pagamento.
Tutti i controlli
Controllo rapido dai record DNS pubblici. Il monitoraggio continuo verifica inoltre certificati, liste di blocco e i vostri report DMARC.
Il vostro risultato in PDF
Come rapporto da archiviare o da inoltrare al vostro reparto IT.
Gratis e senza account: confermate l’indirizzo per e-mail, poi potete disiscrivervi in qualsiasi momento.
Soluzione in tre passi
- Diagnosi: verifichi il dominio nel controllo gratuito, Controllo del dominio gratuito. Il rosso su SPF o DKIM mostra la causa.
- Riparare: completi SPF (tutti i canali di invio, una sola voce, sotto dieci interrogazioni) e attivi DKIM nel servizio di posta.
- Proteggere: imposti una voce DMARC, raccolga i rapporti. Così si accorge in futuro, prima dei clienti, quando un canale di invio smette di funzionare.
Cosa dire al cliente
Breve e oggettivo: c'è stato un problema tecnico nella verifica del mittente, è stato risolto, l'e-mail seguirà. I clienti conoscono il fenomeno da altri fornitori.
Domande frequenti
Perché le e-mail arrivano ad altri destinatari, solo non a Gmail?
Gmail verifica in modo severo dal 2024. Altri provider seguono, Microsoft dal 2025. Risolva ora, prima che accada ovunque.
Riguarda anche le e-mail dal nostro negozio online o programma di fatturazione?
Sì, anche in modo particolarmente frequente, perché questi sistemi vengono spesso dimenticati durante la configurazione. I rapporti DMARC mostrano ogni sistema che fallisce. DomainRadar li analizza per lei.
Come aiuta DomainRadar
DomainRadar controlla continuamente SPF, DKIM e DMARC dei suoi domini, analizza automaticamente i rapporti DMARC e le dice in parole chiare quale canale di invio manca e cosa fare.
La verifica gratuita del dominio le mostra in un minuto a che punto è oggi il suo dominio.
Il controllo del dominio resta gratuito. Poi provate DomainRadar con tutte le funzioni per 14 giorni – senza carta di credito, la prova termina da sola.