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Microsoft 365: Mails landen im Spam – DKIM ist oft nicht eingeschaltet

Viele Schweizer KMU arbeiten mit Microsoft 365. Der Standard-Eintrag bei der Einrichtung enthält SPF, aber DKIM für Ihre eigene Domain ist nicht automatisch aktiv. Microsoft signiert dann mit der technischen onmicrosoft.com-Domain, was für DMARC nicht zählt. Die Folge: schwächere Reputation, Mails im Spam, und DMARC kann nicht auf reject.

2 Min. LesezeitWie gut ist Ihre Domain geschützt? Domain kostenlos prüfen

Schritt 1: SPF prüfen

Der SPF-Eintrag sollte den Microsoft-Include enthalten: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all. Senden weitere Systeme in Ihrem Namen (Newsletter, Buchhaltung, Drucker, Webshop), kommen sie als weitere Includes dazu. Höchstens zehn DNS-Abfragen.

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Schritt 2: DKIM einschalten

  1. Microsoft Defender-Portal öffnen, Bereich E-Mail-Authentifizierung, Reiter DKIM
  2. Ihre Domain wählen, Schlüssel erstellen
  3. Microsoft zeigt zwei CNAME-Einträge (selector1._domainkey und selector2._domainkey) mit Ziel auf Ihre onmicrosoft-Domain
  4. Beide CNAME-Einträge im DNS Ihres Hosters anlegen
  5. Nach der DNS-Ausbreitung (bis zu einem Tag) DKIM in Defender aktivieren

Ab dann signiert Microsoft jede ausgehende Mail mit Ihrer Domain. Die Schlüssel rotieren automatisch, Sie müssen nichts mehr tun.

Schritt 3: DMARC setzen

TXT-Eintrag _dmarc mit v=DMARC1; p=none; rua=[Berichtsadresse]. Berichte sammeln, nach einigen Wochen auf quarantine und reject verschärfen.

Besonderheiten bei Microsoft 365

  • Weiterleitungen nach aussen können SPF brechen. DKIM überlebt die Weiterleitung, deshalb ist DKIM so wichtig.
  • Geteilte Postfächer und Verteiler senden ebenfalls mit Ihrer Domain. Nichts zusätzlich zu tun, solange DKIM aktiv ist.
  • Hybride Umgebungen mit eigenem Exchange brauchen den Exchange-Server zusätzlich im SPF.
  • Outlook.com-Absenderregeln (seit Mai 2025): Microsoft verlangt für grosse Absender an Outlook.com, Hotmail und Live SPF, DKIM und DMARC. Ihre Microsoft-365-Domain ist davon ebenso betroffen.
  • Eigene Microsoft-Prüfung: Microsoft bewertet eingehende Mails ohne DMARC bei Ihnen zunehmend strenger. Fehlt DMARC bei Ihren Lieferanten, landen deren Mails bei Ihnen im Spam.

Häufige Fragen

Unser IT-Dienstleister hat Microsoft 365 eingerichtet. Ist DKIM dann an?

Nicht sicher. Der Check zeigt es in zwei Minuten. Viele Einrichtungen enden nach SPF.

Brauche ich zusätzlich den Microsoft-Schutz für eingehende Mails?

Das ist ein anderes Thema. SPF, DKIM, DMARC schützen Ihren Ruf als Absender. DomainRadar überwacht genau diesen Teil täglich.

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