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Symptome

Domain oder Mailserver auf einer Blacklist – prüfen, Ursache finden, austragen

Rückläufer mit Text wie «blocked using zen.spamhaus.org» oder «your IP is listed» bedeuten: Der Server oder die Domain, von der Ihre Mail kam, steht auf einer Blacklist. Empfänger lehnen dann unabhängig vom Inhalt ab. Das trifft auch Firmen, die nie Spam geschickt haben.

2 Min. LesezeitWie gut ist Ihre Domain geschützt? Domain kostenlos prüfen

Welche Listen zählen

Es gibt Dutzende Blacklists, aber nur wenige sind entscheidend:

  • Spamhaus (ZEN, SBL, XBL, DBL): die wichtigste, von den meisten Providern genutzt
  • Barracuda, SpamCop, SURBL, URIBL: verbreitet in Firmen-Spamfiltern
  • Microsoft und Google führen eigene, nicht öffentliche Reputationslisten

Manche Listen (etwa UCEPROTECT Level 2 und 3) sperren ganze Adressbereiche und verlangen Geld für die Austragung. Die meisten Provider nutzen sie nicht. Ein Eintrag dort ist kein Grund zur Panik.

Warum Ihre Firma gelistet wird

  1. Geknacktes Postfach: Jemand versendet Spam mit gestohlenem Passwort
  2. Infizierter Rechner im Firmennetz sendet direkt Spam
  3. Geteilte Server-Adresse beim Hoster: Ein anderer Kunde auf demselben Server hat Spam gesendet. Sie sind Mitbetroffene.
  4. Webseite gehackt und als Phishing-Seite missbraucht (Domain-Liste, nicht Server-Liste)
  5. Newsletter ohne Einwilligung oder alte Adresslisten mit vielen Spamfallen

Vorgehen

  1. Prüfen: Der kostenlose Check prüft Ihre Domain und die Mailserver gegen die relevanten Listen: Kostenloser Domain-Check
  2. Ursache beheben, sonst sind Sie in Tagen wieder drauf. Passwörter wechseln, Zwei-Faktor einschalten, Rechner prüfen, Webseite säubern.
  3. Austragung beantragen auf der Seite der Liste. Spamhaus und die meisten seriösen Listen entfernen kostenlos nach Prüfung, meist innert Stunden.
  4. Bei geteilten Hoster-Adressen: Hoster informieren, er beantragt die Austragung.
  5. Überwachen: Täglich prüfen lassen, damit Sie vor den Kunden Bescheid wissen.

Vorbeugen

  • SPF, DKIM, DMARC sauber einrichten: Empfänger vertrauen Ihrer Domain und reagieren bei Zweifeln milder.
  • Mails nicht von einem Server senden, der auch Webseiten hostet, wenn es sich vermeiden lässt.
  • Microsoft 365 und Google Workspace senden von eigenen, gut gepflegten Adressbereichen, dort passiert das seltener.

Häufige Fragen

Wie lange bleibt ein Eintrag?

Ohne Austragung Tage bis Wochen, je nach Liste. Manche Einträge laufen nach Ende der Spamwelle automatisch aus.

Ich zahle doch nicht für die Austragung?

Seriöse Listen verlangen nichts. Wer Geld verlangt, hat meist wenig Einfluss auf Ihre Zustellung.

Merkt DomainRadar einen Eintrag von selbst?

Ja, die Blacklists gehören zur täglichen Prüfung. Sie bekommen eine Meldung, sobald Domain oder Mailserver auftauchen.

So hilft DomainRadar

DomainRadar prüft SPF, DKIM und DMARC Ihrer Domains laufend, wertet die DMARC-Berichte automatisch aus und sagt in klaren Worten, welcher Versandweg fehlt und was zu tun ist.

Der kostenlose Domain-Check zeigt Ihnen in einer Minute, wo Ihre Domain heute steht.

Der Domain-Check bleibt kostenlos. Danach testen Sie DomainRadar 14 Tage lang mit allen Funktionen – ohne Kreditkarte, der Test endet von selbst.

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