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Symptome

Mails an Gmail kommen nicht an – die Absenderregeln von Google seit 2024

Private Kunden haben oft eine Gmail-Adresse. Wenn genau diese Kunden Ihre Mails nicht mehr bekommen, liegt es fast immer an den Absenderregeln, die Google im Februar 2024 eingeführt hat. Yahoo zog gleichzeitig nach, Microsoft folgte im Mai 2025 für Outlook.com und Hotmail.

3 Min. LesezeitWie gut ist Ihre Domain geschützt? Domain kostenlos prüfen

Was Google von jedem Absender verlangt

Für alle Absender, auch kleine Firmen:

  • Ein SPF-Eintrag oder eine DKIM-Signatur für die sendende Domain
  • Gültige Rückwärtsauflösung (PTR) des sendenden Servers – das erledigt Ihr Hoster oder Microsoft/Google
  • TLS-Verschlüsselung beim Versand
  • Spam-Rate unter 0,3 Prozent

Für Absender mit über 5000 Mails pro Tag an Gmail zusätzlich: SPF und DKIM, ein DMARC-Eintrag (mindestens p=none), die Absenderdomain muss zu SPF oder DKIM passen (Alignment), und Newsletter brauchen eine Abmeldung mit einem Klick.

Auch wenn Sie nie 5000 Mails am Tag senden: Google wertet DMARC als Vertrauenssignal. Firmen ohne DMARC landen öfter im Spam.

Typische Fehlermeldung

Kommt die Mail zurück, steht im Rücklauf oft ein Code wie «550-5.7.26 This mail has been blocked because the sender is unauthenticated» oder «550-5.7.26 Unauthenticated email from … is not accepted due to domain's DMARC policy». Der erste Code heisst: weder SPF noch DKIM passen. Der zweite: Ihre eigene DMARC-Regel sagt «ablehnen», aber Ihr Versandweg ist nicht freigegeben.

So gehen Sie vor

  1. Prüfen: Domain im kostenlosen Check eingeben, Kostenloser Domain-Check. Er zeigt, ob SPF, DKIM und DMARC vorhanden und passend sind.
  2. SPF korrigieren: Alle Versandwege (Mailserver, Newsletter-Tool, Buchhaltung, Webshop) müssen im SPF stehen, mit höchstens zehn DNS-Abfragen.
  3. DKIM einschalten: In Microsoft 365 im Defender-Portal, in Google Workspace in der Admin-Konsole. Drittsysteme bieten meist eigene DKIM-Schlüssel an.
  4. DMARC setzen: Zuerst p=none mit Berichtsadresse, damit Sie sehen, wer in Ihrem Namen sendet. Später auf quarantine oder reject verschärfen.
  5. Beobachten: DMARC-Berichte von Google zeigen Ihnen täglich, welche Server durchkommen und welche nicht.

Häufige Fragen

Wir senden nur 50 Mails pro Tag. Gelten die Regeln trotzdem?

Die Grundregeln (SPF oder DKIM, TLS, PTR) gelten für alle. DMARC ist für Sie nicht Pflicht, aber ohne DMARC bleibt Ihre Reputation schwächer.

Unsere Mails kommen bei Gmail an, aber im Spam. Ist das dasselbe?

Ja, dieselben Signale entscheiden über Spam-Ordner oder Posteingang. Reject ist nur die härtere Folge.

Kann DomainRadar das für uns beobachten?

Ja. DomainRadar sammelt die DMARC-Berichte, prüft SPF, DKIM, DMARC, Verschlüsselung und Blacklists täglich und meldet Abweichungen. Mehr unter Funktionen.

So hilft DomainRadar

DomainRadar prüft SPF, DKIM und DMARC Ihrer Domains laufend, wertet die DMARC-Berichte automatisch aus und sagt in klaren Worten, welcher Versandweg fehlt und was zu tun ist.

Der kostenlose Domain-Check zeigt Ihnen in einer Minute, wo Ihre Domain heute steht.

Der Domain-Check bleibt kostenlos. Danach testen Sie DomainRadar 14 Tage lang mit allen Funktionen – ohne Kreditkarte, der Test endet von selbst.

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