Prova gratuita di 14 giorni

Sintomi

Dominio o server di posta in una lista nera: verificare, trovare la causa, richiedere la rimozione

Rimbalzi con testi come «blocked using zen.spamhaus.org» oppure «your IP is listed» significano: il server o il dominio da cui proveniva la sua e-mail è su una lista nera. I destinatari rifiutano allora indipendentemente dal contenuto. Capita anche ad aziende che non hanno mai inviato spam.

3 min di letturaQuanto è protetto il vostro dominio? Controllare il dominio gratis

Quali liste contano

Esistono decine di liste nere, ma solo poche sono decisive:

  • Spamhaus (ZEN, SBL, XBL, DBL): la più importante, usata dalla maggior parte dei provider
  • Barracuda, SpamCop, SURBL, URIBL: diffuse nei filtri antispam aziendali
  • Microsoft e Google gestiscono proprie liste di reputazione, non pubbliche

Alcune liste (come UCEPROTECT livello 2 e 3) bloccano intere fasce di indirizzi e richiedono denaro per la rimozione. La maggior parte dei provider non le usa. Una presenza lì non è motivo di allarme.

Perché la sua azienda viene inserita in lista

  1. Casella violata: qualcuno invia spam con una password rubata
  2. Computer infetto nella rete aziendale invia spam direttamente
  3. Indirizzo server condiviso dall'hoster: un altro cliente sullo stesso server ha inviato spam. Lei è coinvolto indirettamente.
  4. Sito web violato e usato come pagina di phishing (lista del dominio, non del server)
  5. Newsletter senza consenso oppure vecchi elenchi di indirizzi con molte trappole antispam

Procedura

  1. Verificare: il controllo gratuito verifica il suo dominio e i server di posta contro le liste rilevanti: Controllo del dominio gratuito
  2. Eliminare la causa, altrimenti in pochi giorni si ritrova di nuovo in lista. Cambiare le password, attivare l'autenticazione a due fattori, controllare i computer, pulire il sito web.
  3. Richiedere la rimozione sul sito della lista. Spamhaus e la maggior parte delle liste serie rimuovono gratuitamente dopo verifica, di solito entro poche ore.
  4. Con indirizzi server condivisi: informi l'hoster, che richiederà la rimozione.
  5. Monitorare: faccia verificare ogni giorno, così lo sa prima dei clienti.

Prevenire

  • Configurare bene SPF, DKIM, DMARC: i destinatari si fidano del suo dominio e reagiscono con più tolleranza in caso di dubbio.
  • Non inviare e-mail da un server che ospita anche siti web, quando è possibile evitarlo.
  • Microsoft 365 e Google Workspace inviano da fasce di indirizzi proprie e ben gestite, lì succede più raramente.

Domande frequenti

Quanto resta una voce in lista?

Senza rimozione, da giorni a settimane, in base alla lista. Alcune voci scadono automaticamente alla fine dell'ondata di spam.

Devo pagare per la rimozione?

Le liste serie non chiedono nulla. Chi chiede denaro ha di solito poca influenza sulla sua consegna.

DomainRadar nota da solo una voce in lista?

Sì, le liste nere fanno parte del controllo quotidiano. Riceve una segnalazione appena dominio o server compaiono.

Come aiuta DomainRadar

DomainRadar controlla continuamente SPF, DKIM e DMARC dei suoi domini, analizza automaticamente i rapporti DMARC e le dice in parole chiare quale canale di invio manca e cosa fare.

La verifica gratuita del dominio le mostra in un minuto a che punto è oggi il suo dominio.

Il controllo del dominio resta gratuito. Poi provate DomainRadar con tutte le funzioni per 14 giorni – senza carta di credito, la prova termina da sola.

Altri articoli

Ora 14 giorni gratis

Come se la cava il vostro dominio?

DomainRadar verifica costantemente SPF, DKIM e DMARC dei vostri domini e vi dice in parole chiare cosa fare.

Oppure direttamente per e-mail: info@domainradar.ch

  • Senza impegno
  • Senza carta di credito
  • Termina da solo dopo 14 giorni
Prova gratuita di 14 giorni