Perché i destinatari classificano la sua e-mail come spam
Gmail, Outlook e i grandi provider svizzeri controllano per ogni e-mail in arrivo tre cose: questo server può inviare per conto del suo dominio (SPF)? L'e-mail è rimasta invariata durante il trasporto (DKIM)? E il dominio stesso dice cosa deve succedere alle e-mail che non superano entrambi i controlli (DMARC)? Se manca qualcosa, la reputazione scende. Dal 2024 Google e Yahoo richiedono espressamente queste voci, Microsoft dal 2025 altrettanto.
Le sette cause più frequenti
- Voce SPF assente o errata. Il suo server di posta non è nell'elenco dei mittenti autorizzati, oppure l'elenco richiede più di dieci interrogazioni DNS e diventa non valido.
- DKIM non attivato. Con Microsoft 365 e Google Workspace, DKIM va attivato espressamente: non è attivo in automatico.
- Nessuna voce DMARC. Senza DMARC, molti destinatari trattano il suo dominio come ignoto.
- Sistemi terzi inviano senza autorizzazione. Contabilità, strumento di newsletter, negozio online o sistema di ticket inviano a suo nome, ma non sono presenti in SPF e non firmano con DKIM.
- Server o dominio su una lista nera. Spesso a causa di un dispositivo infetto o di una casella di posta violata.
- Dominio del mittente e indirizzo di risposta non corrispondono. Per i filtri questo appare come una falsificazione.
- Contenuto e tecnica. Solo immagine senza testo, abbreviatori di link, mancanza della possibilità di disiscrizione nelle newsletter.
Controllo del dominio gratuito
Il vostro indirizzo aziendale è protetto?
Inserite il vostro dominio o il vostro indirizzo e-mail. Il risultato appare subito qui, con semaforo e voto da A a F.
Avete aperto un link a un risultato. Il controllo parte solo con il vostro clic, sempre con lo stato attuale.
Protezione dei dati: se inserite un indirizzo e-mail, trasmettiamo solo il dominio; la parte prima della @ non lascia il vostro browser. Usiamo il dominio solo per questo controllo di record DNS pubblici e non lo salviamo in chiaro; il risultato non lo salviamo. Salviamo il vostro indirizzo IP solo come impronta e al massimo un giorno, per frenare gli abusi.
Il controllo rapido si basa sui dati DNS pubblici al momento della richiesta e non sostituisce un controllo completo; nessuna garanzia.
Tenere sotto controllo in modo continuo invece di verificare una volta:
Prenotare un colloquio gratuitoSorvegliare il dominio, 14 giorni gratisPreferite un aiuto? Richiedere la configurazione da parte nostra- Senza impegno
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Come si procede
- Il vostro programma di posta apre una richiesta preparata con il vostro dominio. Aggiungete il vostro nome e inviatela.
- Vi ricontattiamo e discutiamo con voi o con il vostro partner IT quali voci (SPF, DKIM, DMARC) servono e quanto costa la configurazione.
- Per la configurazione serve l’accesso alla gestione DNS del vostro dominio. Concordiamo con voi la consegna – per favore non inviateci mai password per e-mail.
- Se lo desiderate, DomainRadar sorveglia poi il vostro dominio in modo continuo e vi avvisa quando qualcosa cambia.
Non si apre nessun programma di posta? Scriveteci indicando il vostro dominio a info@domainradar.ch.
Buono a sapersi: la protezione impedisce che qualcuno falsifichi proprio il vostro dominio. Contro indirizzi simili aiuta confermare sempre per telefono le modifiche di pagamento.
Tutti i controlli
Controllo rapido dai record DNS pubblici. Il monitoraggio continuo verifica inoltre certificati, liste di blocco e i vostri report DMARC.
Il vostro risultato in PDF
Come rapporto da archiviare o da inoltrare al vostro reparto IT.
Gratis e senza account: confermate l’indirizzo per e-mail, poi potete disiscrivervi in qualsiasi momento.
Come verificare il suo dominio in due minuti
Inserisca il suo dominio nel controllo gratuito: Controllo del dominio gratuito. Mostra SPF, DKIM, DMARC, cifratura del trasporto e liste nere con un voto da A a F e spiega in parole semplici cosa manca. Senza registrazione, senza password.
Cosa fare dopo
- Manca SPF o DMARC: completi le voci nel DNS del suo hoster. Le istruzioni per i principali hoster svizzeri si trovano nella guida su Guide.
- Manca DKIM: lo attivi in Microsoft 365 o Google Workspace (richiede dieci minuti).
- Lista nera: cerchi la causa, poi richieda la rimozione.
- In seguito osservi i rapporti DMARC. Mostrano chi invia a suo nome. DomainRadar analizza questi rapporti in continuo e segnala appena qualcosa non va.
Domande frequenti
Basta che il cliente mi metta nella whitelist?
Aiuta con un cliente. Per tutti gli altri il problema resta. Risolva la causa sul suo dominio.
Il mio hoster non ha già configurato tutto?
Di solito solo in parte. Molti hoster impostano una voce SPF, ma non DMARC. DKIM per Microsoft 365 o Google l'hoster non può attivarlo per lei.
Quanto tempo ci vuole perché faccia effetto?
Le modifiche DNS agiscono nel giro di ore. La reputazione su Gmail e Outlook richiede alcuni giorni o settimane.
Come aiuta DomainRadar
DomainRadar controlla continuamente SPF, DKIM e DMARC dei suoi domini, analizza automaticamente i rapporti DMARC e le dice in parole chiare quale canale di invio manca e cosa fare.
La verifica gratuita del dominio le mostra in un minuto a che punto è oggi il suo dominio.
Il controllo del dominio resta gratuito. Poi provate DomainRadar con tutte le funzioni per 14 giorni – senza carta di credito, la prova termina da sola.