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Symptome

Newsletter landet im Spam – Absenderdomain bei Mailchimp, Brevo und Co. richtig freigeben

Newsletter sind der Härtetest für Ihre Domain: hohe Stückzahl, viele Empfänger bei Gmail und Outlook, und oft ein Versand-Tool, das nie sauber mit Ihrer Domain verknüpft wurde. Seit den Absenderregeln von Google, Yahoo und Microsoft reicht es nicht mehr, einfach Ihre Adresse ins Absenderfeld des Tools zu schreiben.

3 Min. LesezeitWie gut ist Ihre Domain geschützt? Domain kostenlos prüfen

Warum das Tool allein nicht reicht

Ohne Freigabe sendet das Tool technisch von seiner eigenen Domain und schreibt Ihre Adresse nur «im Auftrag» hinein. Gmail zeigt dann «über example.net» an, DMARC passt nicht, und die Reputation leidet. Mit sauberer Domain-Authentifizierung sendet das Tool in Ihrem Namen, mit Ihrer Reputation.

Die vier Schritte

  1. Domain im Tool authentifizieren. Jedes seriöse Tool (Mailchimp, Brevo, CleverReach, Sendinblue-Nachfolger, HubSpot, Klaviyo und andere) hat dafür einen Menüpunkt und liefert DNS-Einträge: meist zwei oder drei CNAME-Einträge für DKIM, manchmal einen SPF-Include.
  2. Einträge im DNS bei Ihrem Hoster anlegen. Exakt wie angegeben, inklusive Selektor-Name.
  3. SPF prüfen. Wenn das Tool einen Include verlangt, aufnehmen. Höchstens zehn DNS-Abfragen insgesamt. Viele Tools brauchen heute nur noch DKIM.
  4. DMARC setzen und nach dem nächsten Versand die Berichte prüfen: Erscheint das Tool grün?

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Zusätzlich für hohe Stückzahlen

  • Abmeldung mit einem Klick (List-Unsubscribe-Kopfzeile): Pflicht bei Google und Yahoo für grosse Absender, das Tool muss das setzen.
  • Spam-Rate unter 0,3 Prozent: Nur Empfänger mit Einwilligung anschreiben. Das UWG verlangt das in der Schweiz ohnehin.
  • Eigene Subdomain für Newsletter (etwa news.example.com): Hält die Reputation der Hauptdomain sauber, falls einmal etwas schiefgeht. Subdomain braucht eigenes SPF, DKIM, DMARC.
  • Aufwärmen bei neuen Versandwegen: nicht am ersten Tag 20 000 Mails.

Typische Fehler

  • DNS-Einträge angelegt, aber im Tool nie auf «Prüfen» geklickt, Authentifizierung bleibt aus
  • Tool sendet mit Adresse einer Domain, die DMARC auf reject hat, aber nicht freigegeben ist: Newsletter kommt gar nicht an
  • Zwei SPF-Einträge nach Hinzufügen des Tools
  • Absenderadresse von Gmail oder Bluewin im Tool: geht seit 2024 nicht mehr, weil deren DMARC fremde Versender verbietet

Häufige Fragen

Mein Tool sagt «Domain verifiziert». Ist damit alles gut?

Verifiziert heisst oft nur: Sie besitzen die Domain. Authentifiziert heisst: DKIM und SPF sind gesetzt. Der Check zeigt den Unterschied.

Brauche ich DMARC für den Newsletter?

Für Absender über 5000 Mails pro Tag an Gmail verlangt Google es. Für alle anderen ist es der beste Schutz vor Spam-Ordner und Fälschung.

So hilft DomainRadar

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