L'errore classico: il mittente è il cliente
Molti moduli (Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms, sistemi di negozio) impostano di default l'indirizzo e-mail del cliente come mittente, così lei può rispondere direttamente. Allora il suo server web invia un'e-mail «da» un indirizzo Gmail o Bluewin. Le regole DMARC di questi provider lo proibiscono. L'e-mail viene rifiutata o finisce nello spam, spesso già dal suo stesso server di posta.
Il secondo errore: server web senza autorizzazione
Se imposta il suo stesso indirizzo come mittente, il server web invia a suo nome. Se il server web non è in SPF e non firma con DKIM, il risultato è lo stesso. Soprattutto con Microsoft 365 come casella, il filtro antispam scarta spesso queste e-mail.
Controllo del dominio gratuito
Il vostro indirizzo aziendale è protetto?
Inserite il vostro dominio o il vostro indirizzo e-mail. Il risultato appare subito qui, con semaforo e voto da A a F.
Avete aperto un link a un risultato. Il controllo parte solo con il vostro clic, sempre con lo stato attuale.
Protezione dei dati: se inserite un indirizzo e-mail, trasmettiamo solo il dominio; la parte prima della @ non lascia il vostro browser. Usiamo il dominio solo per questo controllo di record DNS pubblici e non lo salviamo in chiaro; il risultato non lo salviamo. Salviamo il vostro indirizzo IP solo come impronta e al massimo un giorno, per frenare gli abusi.
Il controllo rapido si basa sui dati DNS pubblici al momento della richiesta e non sostituisce un controllo completo; nessuna garanzia.
Tenere sotto controllo in modo continuo invece di verificare una volta:
Prenotare un colloquio gratuitoSorvegliare il dominio, 14 giorni gratisPreferite un aiuto? Richiedere la configurazione da parte nostra- Senza impegno
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Come si procede
- Il vostro programma di posta apre una richiesta preparata con il vostro dominio. Aggiungete il vostro nome e inviatela.
- Vi ricontattiamo e discutiamo con voi o con il vostro partner IT quali voci (SPF, DKIM, DMARC) servono e quanto costa la configurazione.
- Per la configurazione serve l’accesso alla gestione DNS del vostro dominio. Concordiamo con voi la consegna – per favore non inviateci mai password per e-mail.
- Se lo desiderate, DomainRadar sorveglia poi il vostro dominio in modo continuo e vi avvisa quando qualcosa cambia.
Non si apre nessun programma di posta? Scriveteci indicando il vostro dominio a info@domainradar.ch.
Buono a sapersi: la protezione impedisce che qualcuno falsifichi proprio il vostro dominio. Contro indirizzi simili aiuta confermare sempre per telefono le modifiche di pagamento.
Tutti i controlli
Controllo rapido dai record DNS pubblici. Il monitoraggio continuo verifica inoltre certificati, liste di blocco e i vostri report DMARC.
Il vostro risultato in PDF
Come rapporto da archiviare o da inoltrare al vostro reparto IT.
Gratis e senza account: confermate l’indirizzo per e-mail, poi potete disiscrivervi in qualsiasi momento.
Configurazione corretta
- Mittente = indirizzo proprio, ad esempio un indirizzo del modulo del suo dominio. L'indirizzo del cliente va nel campo «Rispondi a» (Reply-To).
- Invio via SMTP invece che tramite la funzione PHP del server web. Un plugin SMTP invia l'e-mail tramite la sua casella Microsoft 365, Google o hoster. Allora le sue voci SPF e DKIM si applicano automaticamente.
- Senza SMTP: inserisca il server web in SPF (include dell'hoster) e, se possibile, attivi DKIM dell'hoster per il sito web.
- Testare con una richiesta verso una casella Gmail e una casella Microsoft.
- Osservare i rapporti DMARC: il server web appare come fonte propria e dovrebbe essere verde.
Verifichi prima il dominio: Controllo del dominio gratuito
In più
- Protezione antispam nel modulo (captcha, honeypot), altrimenti il suo modulo invia spam da solo e danneggia la sua reputazione.
- Copia verso una seconda casella o salvataggio delle richieste sul sito come riserva.
- In caso di trasferimento del sito, aggiorni SPF: il nuovo server web ha un altro indirizzo.
Domande frequenti
Il modulo ha funzionato per anni.
Le regole sui mittenti di Google e Microsoft, insieme a DMARC su sempre più domini, hanno inasprito la situazione dal 2024.
Il mio webdesigner dice che è colpa del provider di posta.
In parte. Il provider rifiuta ciò che non è autorizzato. L'autorizzazione è però una sua impostazione sul dominio. Devono funzionare insieme entrambi.
Come aiuta DomainRadar
DomainRadar controlla continuamente SPF, DKIM e DMARC dei suoi domini, analizza automaticamente i rapporti DMARC e le dice in parole chiare quale canale di invio manca e cosa fare.
La verifica gratuita del dominio le mostra in un minuto a che punto è oggi il suo dominio.
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